Servizio Clienti

Per noi è una questione di impegno

In un mercato, quello dell’energia, sempre più complesso e con regole in perenne evoluzione ci impegniamo per darti un SERVIZIO CLIENTI veloce e competente per far fronte a tutte le tue necessità. Contattaci e avrai subito tutte le informazioni pratiche e commmerciali.

Come fare, quanto costa

Documentazione

Nuovo allaccio gas

Non sei allacciato alla rete

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Nuovo allaccio luce

Non sei allacciato alla rete

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Attivazione Gas

Hai il PDR devi chiedere la posa contatore

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Subentro Gas

Se hai il contatore ma è disattivato

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Subentro Luce

Se hai il contatore ma è disattivato

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Voltura Gas o Luce

Il contatore è attivo, vuoi cambiare l’ intestatario della fornitura

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Spostamento G.D.M.

Stai facendo dei lavori, devi spostare il gruppo di misura (contatore)

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Verifica G.D.M.

Ritieni ci sia un anomalia nella misura dei tuoi consumi

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Aumento di potenza

Hai bisogno di maggiore potenza

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Chiusura utenza luce

Devi chiudere il contatore

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Chiusura utenza gas

Devi chiudere il contatore

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Accise ridotte

Sei un’attivita commerciale? chiedi ai nostri consulenti potresti avere diritto ad importanti agevolazioni

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IVA ridotta

Sei un condominio o hai un’attività commerciale? chiedi ai nostri consulenti potresti avere diritto ad importanti agevolazioni

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Modulo Privacy

Documentazione Privacy contrattuale

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Modulo Sepa

Per l'addebito diretto delle fatture su conto corrente

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CGF (Contratto)

Condizioni generali di fornitura

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Modulo reclami

Se devi inviare un reclamo

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Consigli Pratici

Per un uso più efficiente e consapevole

Riduci la differenza della temperatura tra il giorno e la notte sul termostato ambiente di casa a massimo 2°. Es. T giorno 21°, Tnotte 19°
Spegni tutti gli utilizzatori prima di andare a letto e comunque quando non li usi. I led di stand by alla lunga consumano
Sostituisci le lampadine tradizionali con altre a LED ad alta efficienza ogni qual volta ti trovi a dover sostituire una lampadina
Sfrutta se ti è possibile gli incentivi fiscali per l’ efficientamento energetico degli immobili
Acquista, quando devi sostituirli, elettrodomestici ad alta efficienza.
Usa il condizionatore solo quando è strettamente necessario.
Oggi tutti gli elettrodomestici sono programmabili e silenziosi falli funzionare, quando possibile, nelle ore notturne (in Fascia 3)

Rispondiamo
con energia

Dietro al marchio Serenit energia ci sono persone reali, non chat; operatori professionali e non call center privi di capacità decisionali. Curiamo gli sviluppi tecnologici al pari delle relazioni umane perché il cliente è il cuore pulsante della nostra azienda e con lui vogliamo costruire un rapporto duraturo fondato sulla trasparenza e sulla fiducia.

Sede Legale: PIAZZA CAVOUR 6 – 57125 LIVORNO
Sede Operativa: VIA CROCEFISSO 6 MILANO 20122
Partita Iva: 01691430498
Telefono: 0236576131
E-mail: INFO@SERENITSPA.IT
PEC: serenit@pec.it
Numero Verde: 800 031 979

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